Tuty Brandy je největší e-commerce skupina v Plzeňském kraji. Z původně malých projektů jsme postupně vybudovali společnosti s kumulovaným obratem téměř 4 miliardy Kč. V našem portfoliu máme jak výrobní (Liftor) a vývojové (Protoprint) firmy, tak oficiální e-shopy a kamenné prodejny pro světové značky jako je DJI, Xiaomi, Amazfit a další, které nám svěřily svou důvěru.
Do našeho týmu hledáme schopného a samostatného kolegu/kolegyni, který nám pomůže se zákaznickou a technickou podporou pro naše e-shopy a značky, které na trhu zastupujeme.
Co vás u nás čeká
- Telefonická a e-mailová zákaznická podpora našich e-shopů – Zajistíte, aby zákazníci dostali odpovídající péči. Zodpovíte jejich dotazy ohledně objednávek, vrácení zboží, reklamací, plateb a podobně.
- Přednákupní poradenství – Pomůžete potencionálním zákazníkům s výběrem vhodného produktu pro jeho potřeby.
- Technická telefonická a e-mailová podpora – Poradíte zákazníkům s produkty vybraných značek jako jsou např. DJI, Xiaomi, Roborock a další, pokud si nebudou vědět rady.
- Kooperace s ostatními odděleními – Společně budete tvořit tým, řešit problémy, předávat si informace.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- Zkušenost minimálně 1 rok na zákaznické podpoře / call centru
- Kultivovaný mluvený projev a dobrá znalost českého jazyka
- Znalost anglického jazyka na úrovni B1/B2
- Orientaci v administračním prostředí webových aplikací nebo e-shopů
- Zájem a ochotu se vzdělávat v oblasti chytrých technologií a spotřební elektronice
Co vám nabízíme
- Měsíční hrubá mzda 35.000 – 40.000 Kč
- 25 dnů dovolené
- Home Office až 2 dny v týdnu
- Sleva na firemní produkty
- Firemní tarif a notebook
- Dotovaná MultiSportka
- Příspěvek na stravování 100 Kč denně
- Výškově nastavitelné stoly pro každého
- Klimatizované kanceláře a venkovní pergola
- Občerstvení na pracovišti
